“我們已經開始供暖，家裡溫度正在上升，真感謝你們解決了大問題！”去年11月16日上午，在核查其他供暖問題線索的路上，督查人員收到了當地一戶居民的短信。
保障群眾溫暖過冬，是黨中央、國務院高度重視的民生工作。去年11月，督查人員冒著嚴寒赴有關地方進行暗訪，查實了供暖公司無證經營違規收取高額“報停費”、供熱管網改造協調不力致使群眾斷供缺暖等一批問題，及時推動解決群眾取暖難題。
今年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，“互聯網＋督查”平台從1月24日即農曆除夕開始面向社會廣泛征集疫情防控責任落實不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責等問題線索，助力疫情精准防控。
針對群眾反映一段時期湖北省部分地市“四類人員”收治不到位、疑似病例送檢工作滯後等問題，平台及時將線索推送給中央指導組督查組。按照中央指導組統一部署，中央指導組督查組對有關地方及部門負責人開展約談，並曝光了某市原衛生健康委主任“一問三不知”等典型問題，推動有關地方全面強化疫情防控工作。
疫情發生以來，工作人員加班加點審看核查群眾留言，及時轉辦重要問題線索，督促解決企業和群眾實際困難，以釘釘子精神全力推動疫情防控和復工復產工作。 |
