除了文旅主管部門、景區推動預約旅遊常態化，不少互聯網企業、在線服務平台也在建設景區預約的統一入口。“游上海”App的“滬游碼”小程序，目前已引入了56家上海A級景區的預約服務，平台上還提供163家其他類型的文旅場所預約服務。目前，“滬游碼”服務總人次已超過250萬，有效保障文旅場所有序開放和市民遊客的安心出游。
精細優化預約旅遊發展還需“社會總動員”
中國旅遊研究院院長戴斌分析，預約旅遊是防疫復工“兩手抓”的有效舉措，更是我國推進國家治理體系和治理能力現代化的縮影。他認為，推進預約旅遊常態化，文旅管理部門、各市場主體，還應不斷摸索出更為精細化、人性化的手段，讓旅遊這個“幸福必需品”更好地滿足人民群眾需求。
戴斌建議，還應鼓勵文旅市場主體進一步探索“科學分時”，根據不同季節、不同時段的客流規律制定分時方案，優化文旅資源供給配置；各類配套服務也需跟上。
業內人士同時建議，也要考慮“觸網”程度相對低的中高年齡遊客等群體的需求，優化現場售票和網上預訂預約配比，讓更多老百姓享受安全、便捷的旅遊休閑體驗。
記者蹲點上海東方綠舟、顧村公園等景區了解到，並不是所有遊客都是先“在家”預約好才前往景區，也有部分遊客尤其是中老年遊客，並不了解或熟悉預約流程，直接就來到現場。一方面，景區會留有一些餘票服務現場購票遊客；同時，景區外也有志願者幫助遊客熟悉預約流程，向市民遊客積極宣傳推廣預約旅遊理念。
已經啟動本地團隊游服務的旅行社，在推廣預約旅遊中也起到重要作用。春秋旅遊副總經理周衛紅介紹，在旅遊團隊出發前，旅行社會提醒遊客預訂酒店、預約景區。“目前春秋的全部跟團游團隊，在策劃時就主動和行程涉及的景點溝通，確認人數和參觀時段，以提升遊客的體驗度，也便於景點內部做好相應接待。”
周衛紅建議，景區和旅行社進一步共同探索合作機制，如對旅行社開放部分時段、門口設立團隊通道和景區預約平台與旅行社的預訂平台實現機器自動直連等。
業界還分析，各地還應進一步推動旅遊公共服務信息化。中國旅遊研究院（文化和旅遊部數據中心）發布的《2019旅遊經濟運行盤點及2020年發展預測（三）：旅遊公共服務與行政管理》報告認為，應加快推進“互聯網＋旅遊”戰略，建設一批國家智慧旅遊城市、智慧旅遊景區、智慧旅遊鄉村，結合數據采集、分析、運用，實現旅遊公共服務信息化、智能化，提高旅遊公共服務、改善旅遊體驗、創新旅遊管理、優化旅遊資源利用，全面掌握旅遊行業的市場動態、遊客消費行為、旅遊企業運行狀況，引導旅遊公共服務創新發展。 |
