作為廣東“數字政府”綜合改革試點城市，深圳發揮“最互聯網城市”優勢，以“一圖全面感知、一號走遍深圳、一鍵可知全局、一體運行聯動、一站創新創業、一屏智享生活”為目標，以小切口推動服務大提升，在智慧城市和“數字政府”建設方面走在全國前列。
“深圳在‘數字政府’建設方面不遺餘力。”深圳市政務服務數據管理局局長劉佳晨介紹，近年來，深圳把“數字政府”建設作為全面深化改革、優化營商環境和增進人民福祉的重要抓手。以數據資源攻堅、共享、共用為突破口，推出了一系列改革措施，創造了多個“全國第一”，為提升城市治理體系和治理能力現代化賦能。
2019年1月，深圳正式推出統一政務服務APP——“i深圳”，通過融合全市服務數據，推動政務服務由“網上辦”向“掌上辦”延伸。目前已上線7600多項各類服務，包括常用的社保辦理、公交掃碼、值機、就醫掛號、日常繳費等，實現“掌上政府、指尖服務、刷臉辦事”。強化電子證照和電子材料共享複用，推行“秒批秒報一體化”，推出“秒批”事項237項，“秒報”事項197項，“秒報秒批”一體化事項30項；大力推廣容缺辦理，1014個事項支持容缺收件，479個事項支持容缺受理。同時，推出“我要”打頭高頻主題服務1166個，“一件事一次辦”服務1327個；推動企業設立“一次配齊、拎包入駐”，企業開辦時間壓縮至1天內。
在新冠肺炎疫情防控中，深圳“數字政府”改革和智慧城市建設成果發揮了重要作用，以“深i您”“深i企”為代表的“i深圳”系列創新舉措為疫情防控和復工復產提供了有力支撐。
今年1月起，“i深圳”相繼上線疫情防控、平安在家等服務專區，第一時間向社會發布疫情防控情況；2月1日，上線“深i您—自主申報”平台，引導在深、待返深、來深探親和過境人員自主申報信息；2月7日，推出“深i您”健康碼，創新推行手機“亮碼”“掃碼”無接觸通行模式，實現“一次申報”“一碼通行”。“深圳推出的健康碼模式，已被證明是一種支撐人口有序流動、減少聚集性風險的有效手段。”劉佳晨表示，“深i您—自主申報”平台推出後受到多方肯定。
劉佳晨表示，深圳將進一步綜合運用大數據、雲計算、人工智能等技術，提高社會治理智能化、科學化、精准化水平，加快智慧城市和“數字政府”建設，加快建立覆蓋全社會的征信系統，構建基層社會治理新格局。 |
