中評社北京10月23日電／據中國僑網報道，據加拿大《明報》報道，加拿大多倫多一位稅務專業人士日前表示，今年初稅局數據洩露後，他多達90%的客戶仍然無法登入其稅局賬戶，而在試圖恢復賬戶的過程中，仍然遇到困難，尤其是華人小區的長者。
據加拿大稅局提供的最新統計數據顯示，截至10月19日，他們已經為三項新補助計劃（加拿大復甦病假補助、加拿大復甦看護補貼和加拿大復甦補助）處理了超過100萬份申請。稅局表示，在這些申請中，已經批准了近675，000份申請。
專門幫助客戶提交報稅表的張先生說，他的許多客戶在嘗試與稅局聯繫時遇到語言障礙。雖然稅局允許“不同語言的居民讓他們的朋友或家人翻譯”，但問題是，過程複雜和費時，要被迫在電話上等待幾個小時，而老人的朋友和家人通常沒有足夠的空閑時間，為他們全程提供幫助。另外，延遲恢復賬戶不僅影響客戶獲得疫情補助的能力，還影響到他們獲得的日常服務（如交報稅表或財產評估文件）的能力。
多倫多稅局發言人Charles Drouin表示：“稅局了解最近的數據洩露造成的困難，我們對此表示遺憾。由於許多加拿大人依賴稅局的網上服務，因此稅局正在迅速而努力地繼續提供不間斷的服務。”他表示，對於不熟練使用加拿大官方語言的來電者，稅局有一個目錄，列出了使用英語和法語以外的其他語言的員工，用於促進與納稅人的溝通和為他們提供協助。來電者可以指出他們希望使用哪種語言，然後稅局就將盡一切努力安排所選語言服務。
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