值得注意的是,目前,不少大型互聯網平台已經取得了保險中介牌照,包括百度、攜程、水滴互助、輕鬆籌、抖音等都持有保險中介牌照。但銀保監會也指出,在實踐中,仍然存在非保險機構打擦邊球、涉嫌非法經營互聯網保險業務的情況。例如,近期北京銀保監局在消費者提示中指出,一些科技公司、咨詢公司、文化傳媒公司等業外機構在未取得保險中介從業資格的情況下,擅自開設短視頻直播平台賬號進行直播營銷。
朋友圈抖音營銷不可隨意
現實中,直播、短視頻宣傳保險存在哪些亂象?北京銀保監局指出,有些花式宣傳令真相撲朔迷離,比如,在直播中宣傳保險產品即將停售或限時銷售,使用“秒殺”“全國瘋搶”等用語誘導消費者進行衝動消費。一些主播甚至故意曲解政策或產品條款,如宣稱“過往病史不用申報”“得了病也能買”“什麼都能保”等,給消費者理賠埋下隱患。
銀保監會相關負責人在答記者問時指出,當前保險機構從業人員普遍通過微信朋友圈、公眾號、短視頻、直播等方式參與互聯網保險營銷宣傳,為規範營銷宣傳行為、保障市場穩定、促進就業和復工復產,《辦法》規定,保險機構從業人員經所屬機構授權後,可以開展互聯網保險營銷宣傳。但是,互聯網保險宣傳不可隨意,例如,《辦法》對從業人員開展互聯網保險營銷宣傳進行了針對性的嚴格規定:從業人員不僅應在保險機構授權範圍內開展互聯網保險營銷宣傳,而且其發布的內容應由所屬保險機構統一製作,並在營銷宣傳頁面顯著位置標明所屬保險機構全稱及個人姓名、執業證編號等信息。
業內人士認為,這些規定將避免部分保險營銷隨意、誇張甚至虛假營銷等問題,更好保護消費者權益。
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