中評社北京2月4日電／據國際商報報道，2020年，受新冠肺炎疫情影響，臨時保潔、簡單家務等家政業務受到影響，而養老、育兒等剛需市場支撐家政行業穩步發展，近日，互聯網家政服務平台阿姨來了推出的《2020雇主年鑒》用數據向人們展示了家政業的發展趨勢。
一老一小剛需強勁
2019年一直使用白班服務的尹先生表示：“疫情期間，家人更加注重健康防護了，請的阿姨每天往來奔波，總是有點擔心在人群中的過多接觸，直接住家也不是很方便，所以就克服一下先不請阿姨了”。
自己經營服裝店的孫女士也透露：“受疫情影響，今年在家的時間比往年多了，很多家務就自己做，另外，疫情對今年的收入也有一些影響，親力親為也節省了請阿姨的支出。”
受疫情影響，很多消費者選擇自己投入更多的時間和精力進行日常保潔，這也使得這類非剛性需求家政服務需求下降。根據《年鑒》，家務類服務的客戶相較2019年下降明顯，但是高端家務及別墅家務服務的占比實現同比提升，表明高端家務服務需求仍強勁。
一老一小家政服務同樣顯示出強勁的需求。《年鑒》顯示，2020年接受阿姨來了服務的客戶中，老年護理及養老服務的占比9.5%，同比提升了4.7%；選擇育兒類服務的占比48.2%，同比提升了5%，其中育嬰及早教（不需做家務）的客戶占35%，比2019年大幅提升了19%。
數據反映出，由於疫情下幼兒園、托兒所及養老機構出於防疫需求，或關停或封閉管理，市場對育兒和養老服務的需求明顯增加。
疫情難掩家政業“朝陽”本色
根據《年鑒》，2020年阿姨來了的全國客戶分布中排名前六的省市分別為：北京（53%）、湖北（12.4%）、浙江（8%）、上海（7.2%）、江蘇（7%）、廣東（3.5%）。與2019年相比，服務範圍相同，占比稍有變化，其中湖北儘管受到了疫情影響，但接受服務的客戶數量卻環比上升。
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