天眼查數據顯示,唯品會委托檢驗的中檢廣東和得物委托檢驗的中檢上海均是中檢集團核心子公司,中檢廣東由中檢、廣州海關後勤管理中心、黃埔海關技術中心、湛江海關後勤管理中心持股。而得物App委托的中檢上海則由中檢和上海海關工業品與原材料檢測技術中心持股。記者注意到,得物App方面提供的4家鑒定機構對消費者所購商品出具的報告,均未加蓋公章。
對於唯品會與得物有關Gucci腰帶的爭議,Gucci中國表示,已關注到唯品會與得物鑒定爭議的新聞,對此暫時不發表意見,Gucci保證消費者在官方渠道購買的一定是正品,官方渠道包括品牌直營店、官方網站以及相關授權渠道。
監管真空致使維權無門
線上電商易陷入真假奢侈品危機,此次唯品會的Gucci腰帶並非首例。2020年7月,抖音紅人“阿醬星”稱自己於6月中旬在寺庫下單了一只Burberry挎包,認為該只挎包“一眼假”,寺庫平台請鑒定師檢測,結果為假。對此,寺庫客服回應稱線上鑒定只能作為借鑒,並預約了寺庫線下門店鑒定,鑒定結果為真,瑕疵在工藝允許範圍之內。但阿醬星不認可寺庫的鑒定結果,將Burberry挎包再次寄到一家由中檢認證的奢侈品鑒定平台進行鑒定,鑒定結果為“不符合製造商公示的技術信息”。
網易考拉的“加拿大鵝”事件更是曾引發輿論高度關注。2019年,一位消費者通過投訴平台爆料稱,自己在網易考拉購買的加拿大鵝羽絨服做工比較粗糙,衣服上有多處線頭。隨後,她拍圖並發郵件給加拿大鵝官方鑒定,被告知該商品非正品。網易考拉表示,經公司內部及加拿大鵝官方雙重核查,確認平台所售加拿大鵝為正品。但隨後,這位女士拿著前兩次的鑒定結果,再次向加拿大鵝官方確認,卻又得到“兩個案例號均為非正品”的結論。
一名業內人士向記者表示,在跨境電商平台購買奢侈品維權之所以困難,是因為奢侈品品牌商很難認可跨境電商平台,且國內目前尚無奢侈品鑒定行業標準,監管也處於真空狀態,鑒定領域缺乏權威第三方機構。消費者買到假貨後“鑒定無門、維權無力”,讓不法商家鑽了空子。 |