此外，普通消費者的寄遞運費並沒有降低，快遞時效、末端派送等服務體驗卻大打折扣。此次素有全國快遞風向標地位的義烏，啟動了價格整治，不僅對快遞企業“低價傾銷”現象及時亮劍，也給其他快遞企業敲響了警鐘。早前的價格戰已經令不少快遞企業被淘汰出局，低價競爭導致快遞企業的低利潤模式已接近持續發展的臨界點。
面對客單價不斷下滑的壓力，快遞企業要謀求自身及行業的長遠發展，不能守著電商市場，繼續用價格戰進行同質化競爭，必須主動出擊，練好內功。一方面，要在越降越低的快遞費和優質的服務質量之間找好平衡，從價格競爭向精細化管理轉變，不斷加強自身成本管控，讓價格回歸理性；另一方面，快遞企業要向數字化、智能化轉型，加速末端網點布局，更好惠及億萬群眾。此外，快遞企業要加大對快遞員的激勵措施，對快遞企業來說，更多的五星快遞員意味著更多消費者的認可，會給企業帶來更多的訂單。 |
