隱私和資金安全需保障
不管抽到的盲盒是否滿意,是虧了還是賺了,消費者只要不鎖定就不會有損失,因為根據規則,目前所有的盲盒產品都不約可退。吳青青記得自己點擊退款後,平台幾乎秒退了支付的98元,讓她覺得挺踏實的。
張超告訴記者,資金安全是他們在設計產品時最先想到的,“我們為了保險起見,承諾的是3至5個工作日退款,實際上,只要系統允許,都是秒退”。
機票盲盒越來越火,一些隱憂也開始顯露。因為購買機票需要實名制,抽取機票盲盒需要登記身份證信息。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江提醒,消費者應挑選有信譽的大平台參與活動,不要輕易點擊一些不知名的鏈接,以防不法分子偽造頁面,竊取個人信息和資金。
同時,他也提醒商家,促銷應該多一些誠意,少一些套路,尤其是盲盒規則要公平合理,並以顯著方式告知消費者,讓消費者在充分知情的情況下自主選擇 |