中評社北京4月29日電／這兩天，準備“五一”假期出游的人估計都在為搶票煩惱。目前，“五一”假期大部分線路的火車票都出現了放票即“秒光”的情況，而大部分航線的價格也有所上浮。這預示著今年“五一”假期旅遊市場的火爆。從各個旅遊企業的業務大數據來看，“史上最熱五一黃金周”或已在路上。
東方網發表時評人付彪文章表示，今年“五一”假期旅遊人次有望突破2019年同期水平，達到2億人次新高；預計假期民航、鐵路及公路客運出行客流規模更是達到2.5億人次左右；新一線城市、二線城市、度假目的地的房源搜索量均已達到去年同期的10倍以上……這些數據彰顯了今年“五一”假期旅遊的火熱趨勢。用央視評論的話說，這個假期“人們能出門，願意出門是好事兒”。
不過，由於人們出游熱情高漲，一些熱門地區酒店、機票的價格也漲聲一片。有關統計數據顯示，今年“五一”假期酒店訂單量對比2019年已經實現43%的增長，熱門旅遊目的地的酒店價格顯著上漲，其中秦皇島同比漲幅222.2%、珠海同比漲幅183.2%。熱門航線機票價格普遍上漲，平均票價超過800元，部分航線平均票價甚至超過2019年同期水平。
文章認為，“最熱五一黃金周”不能只是價格上漲，相關保障與服務也要跟上。從交通保障來說，如何破解高鐵“一票難求”、機票“水漲船高”的供需矛盾，需要有關部門、有關方面採取積極應對措施。比如廣鐵集團將從4月29日至5月6日，計劃加開列車122.5對；民航局已安排各航空公司執行“五一”假期國內加班近2000班，以滿足遊客需求。
以往假期“高速公路交通擁堵”的新聞持續衝上熱搜，很多人在社交平台曬出“車流水洩不通排長龍”“人在堵途各種搞笑”等視頻。受高鐵“一票難求”、機票“水漲船高”、高速公路通行免費等因素叠加影響，自駕游將成為更多人的選擇，高峰期堵車是完全可以預料到的。有關部門要通過電子屏、廣播、微信公眾號等多種途徑及時發布相關信息，引導自駕遊客合理安排行程或者調整路線，並加強管理與疏導，避免“堵堵堵”的場面重現。
文章強調，旅遊服務質量是近年來備受關注的一個問題。每到旅遊高峰期，常常有遊客投訴服務質量不高、隨意漲價、“黑導游”等損害消費者權益的現象。市場監管部門要敦促相關企業做好食品安全、住宿質量等各項工作，對強買強賣、欺客宰客等違法行為保持“零容忍”，主動出擊；公安、消防等部門要做好遊客人身安全工作，防止各類事故發生；旅遊部門、景區景點也要對可能爆棚的人氣做好預案、精心準備，對設施設備進行細致檢修，並嚴格落實“限量、預約、錯峰”等要求，保證有充足的工作人員及時疏導高峰客流，提升服務質量。
“最熱五一黃金周”已在路上，各地正加緊營銷，以吸引遊客前來。但是，我們不能因為一時的經濟利益，放鬆疫情防控與安全意識，同時強化監管與服務保障，形成“近者悅，遠者來”的良好氛圍，讓遊客在各個細節中感受目的地的溫暖和假日出游的幸福快樂。
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