中評社北京6月23日電／據北京青年報消息， 【現實挑戰】脫離老人實際需求，很多智慧養老產品叫好不叫座
【應對策略】智慧養老需要全社會共建，應考慮老人實際需求，提高配套設施覆蓋程度及服務水平
智慧養老產品，在一定程度上給中老年朋友的生活提供了便利。但很多智慧養老產品卻叫好不叫座，究其原因在於，產品沒有充分考慮老年朋友的生活習慣和使用能力，脫離實際需求，為了“智慧”而“智能”。
僅僅追求產品的智能化和網絡化，可能會給老年朋友的生活平添麻煩，更有可能誕生新的“數字鴻溝”。
新一代信息技術加持
智慧養老提供更多解決方案
近日，2021上海養老、輔具及康復醫療博覽會舉行，各大廠商推出各種高科技的老年用品：只需把手搭在機器上，就可以展示健康指標；通過網絡，可以一鍵式享受呼叫救助和居家養老；通過各類傳感器，家人或服務人員可遠程監控老人健康狀態。
諸如智能水表、門磁系統、智能手環等這些高科技手段，通過將人工智能、大數據、雲計算、物聯網等新一代信息技術與傳統健康養老相融合，形成養老新業態和新模式。這是面對未來中國老年人比例不斷增大，緩解社會問題的有效方案。智慧養老面向居家老人、社區及養老機構的傳感網系統與信息平台，提供實時、快捷、高效、低成本的養老服務。
目前，中國主要有三種智慧健康養老發展模式：基於互聯網平台的智慧健康養老綜合服務模式、智能居家養老模式、社區街道醫養護一體化模式。可以說，科技在養老中的應用，有效提升養老服務水平。
複雜難操作
部分產品叫好不叫座
但需要我們注意的是，智慧養老的相關解決方案，並不是萬能的，作為新興業態，其培育發展面臨著有些中老年朋友不認可不買賬的問題。
“曾經有一些老年朋友向我訴苦。因為他們不會線上預約掛號，所以不願到醫院看病；有些中老年朋友不會使用血糖監測儀，而導致血糖長期沒有得到有效控制……”廈門大學附屬第一醫院心內科賀王偉博士歸納出以下六點常見問題：其一，目前市場上很多智能化養老產品都需要互聯網環境，但許多老年朋友的家中沒有安裝網絡設備，也不會使用複雜的智能系統，其產品體驗感不好。其二，一些可穿戴設備需要經常充電，使得老人因為嫌麻煩或者容易忘記而不願使用。其三，智慧養老科技產品的配套服務不足，比如傳感器報警智能設備，如果年輕人買回家可以自己安裝，但一些老年朋友看不懂說明書就不會安裝。如果遇上斷網等問題更是無法自己解決。其四，一些廠商開發出來報警產品等，大多站在年輕人的角度設計，操作複雜、屏幕又太小。其實老人摔倒只需要一個按鍵就可以。其五，某些老年需求突出的領域，例如就醫、護理、就餐等，供需錯配問題尤為突出。舉個例子，醫院的預約掛號系統，要點很多個菜單才能預約成功。其六，在互聯網醫療興起前的一批65歲以上的中老年朋友，消費觀念保守，即使有購買能力也不買，使得智慧養老產品一直沒有得到普及和推廣。
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