時光如白駒過隙，轉瞬即逝。大學畢業後，潘雪沒有遵從父母“找體面工作，早日結婚生子”的期望，而決定回家鄉貴州凱裡做一名銀匠。潘雪坦言，在剛開始做銀匠時，她也遭受過許多來自周圍人的不解與非議：過年過節時，父母看到在城裡過年的親戚都不好意思說自己女兒在做銀匠，在她父母的心中一直有一個疑惑：“從大山裡走出去才算本事，又回來了這算啥？”可這些質疑，絲毫沒有動搖她。
“人生有三苦，沉船、打鐵、磨豆腐。”潘雪如是說。在當地，做銀匠的女孩子非常少，製作銀飾需要很大的力氣和耐心，在不斷摸索中，她逐漸掌握了銀飾的製作工藝，她說：“拉絲這一步非常考驗匠人的耐心，它有100多道工序，起模後填成形，需要不斷練習，每天都要堅持低下頭，一圈一圈地把它填好。”潘雪的雙手經常受傷，然而就算是流出了血，也要繼續，她坦言，因為自己在製作中獲得了樂趣，所以再怎麼辛苦，對自己來說，都是值得的。在飛速發展的現代社會中，這份樸素的匠心尤為可貴。
天不遂人願，就在她經歷重重困難終於成長為一名匠人後，2020年突如其來的疫情，讓當地的銀飾飾品行業進入寒冬。在同一條街開了十幾年店的鄰居大哥也關了店，準備外出打工。潘雪到今天也依然清晰地記得大哥臨走前的那句話：“現在靠著做銀飾的手藝已不能養活咱了！”痛定思痛，潘雪覺得曾經是苗家人引以為傲的手藝不應如此沒落，於是她決定通過直播的方式讓大家了解這項非遺技藝，挽救瀕臨倒閉的銀飾鋪子。
在最初直播的時候，潘雪心裡滿是挫敗感。因為不懂直播技巧、缺少新意，導致直播間的人寥寥無幾。“最初只有四個人觀看，其中有幾個還是我自己的小號。”她說。為了讓更多人看見自己的直播，潘雪煞費苦心。沒有直播技巧，她便到其他主播那裡取經，同時在銀飾製作上也不斷創新。傳統的苗族銀飾講究“以重為美”“以多為美”“以大為美”，但這並不適合現代年輕人佩戴，於是潘雪在傳統技藝的基礎上大膽創新，將傳統的大吊墜改做成精致的小吊墜。同時，她從日常生活入手，設計製作複古餐具等系列的小銀飾，這些作品受到很多顧客的歡迎。
除此以外，潘雪還通過拍攝有劇情的短視頻為直播間引流。她曾拍過一個視頻，視頻主要介紹了外婆、媽媽、女孩這三代人之間傳承銀手鐲的故事，這也是她自己的故事。潘雪通過這樣的方式來紀念已經去世的外婆，也想用這樣的方式告訴大家，苗族銀飾並不只是一件裝飾品，還象徵著他們精神文化的傳承，亦是情感的紐帶。
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