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| 資料圖：為配合疫情防控，網購成了許多民眾的選擇。圖為快遞小哥在西安一小區門口將貨品交給收貨人。 |
中評社香港8月3日電／過去10年來，有關中國通過複制和推廣矽穀的概念進入電商的老生常談已一去不返。如今，從近來的網絡直播熱潮到全天候的客戶服務，中國創新正在塑造全球電商，使我們可以一瞥購物的未來。以下為中國的四種創新。
美國《精奢商業日報》8月1日載文《中國創新正在塑造全球電商的4種方式》，文章說，第一，“購物即娛樂”或“爭奪時間份額”。中國電商市場的顯著特征之一，是網上購物已被打造為一種消遣方式，電商和網購App為人們提供了發現、娛樂和享受的空間。消費似乎成為這些體驗的次要方面，零售商們爭奪的是消費者的時間而不是錢包。
第二，“發掘童心”或“上癮有利於銷售”。與上一主題密切相關，中國的電商平台已成為消費游戲化的大師。消費者如今可以在天貓奢侈品館參加虛擬展覽和表演，并在富有個性化的品牌小游戲或小測試的吸引下購買相關商品。融入人工智能和增強現實（AR）技術的虛擬試穿也反映出電商日益游戲化的趨勢。
第三，“打造自己的購物節”。早在互聯網或電商出現之前，全世界的消費者就已經開始接觸在節假日期間舉行的各類商業活動，偽裝成文化節日的購物節活動也并非全新概念（例如情人節）。然而，過去十年來，中國湧現出大量購物節，對於塑造該國具有開創性的零售格局至關重要。“雙11”“6•18” 等購物節已在全球廣為人知，并越來越被中國以外的全球零售商和消費者所“慶祝”。 |
