中評社北京10月1日電／據中央紀委國家監委網站消息，“現在我們摩托車檢測也能像汽車檢測一樣，交完鑰匙，在邊上有空調茶水的服務大廳等10分鐘就行了。”近日，浙江省金華市金東區澧浦鎮村民劉某騎著剛年檢的摩托車說。
但在一個月前，在金華市交投集團綠環檢測公司的摩托車檢測線，送檢群眾吹得可不是舒服的空調風，而是檢測車間工作人員辦公室空調外機吹出的“熱風”。
綠環檢測公司是金華汽車檢測“一件事”改革較早的試點單位，不想今年6月剛劃轉至交投集團，8月初集團紀委就接到了這份投訴舉報。群眾反映，檢測中心原業務大廳設立在檢測車間百米開外，摩托車送檢後，車主需要等待一段時間。多數車主選擇坐在車間邊座椅上休息，可是這一臨時休息區卻正對著車間辦公室空調外機，熱氣呼呼直吹休息區。
“這是一起典型的群眾服務意識不強的問題，暴露出檢測公司群眾觀念不強。”集團紀委接到線索反映，立即開展調查，迅速查明原因。經集團黨委研究，對相關責任領導和責任人予以問責，並召開作風建設專題會議。
結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，集團紀委與公安機關主管部門實地研究，督促摩托車檢測服務全面提檔升級改造。如今，檢測車間旁設立了敞亮舒適的摩托車獨立業務廳，空調、飲水機、充電器、電視一應俱全，檢測服務實現了真正的“交鑰匙”服務。
與此同時，一場全市層面的服務效能革命全面啟動。“窗口是最直觀體現政府部門工作作風的地方，也是跟群眾聯繫最緊密的地方，要堅決查處與‘人民至上’‘以人民為中心’背道而馳的行為。”金華市紀委市監委相關負責人表示。
金華全市範圍內迅速開展作風效能“三查”活動，把窗口服務、涉企和涉民業務審批等與群眾辦事密切相關的工作崗位作為自查自糾重點，逐項排查是否存在脫離群眾、作風不實問題。同時對查擺出的問題，明確整改措施、責任主體、時限要求，逐個“掛號”、逐項“銷號”。 |
