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(圖片來源:中國消費者協會網站) |
中評社北京10月5日電/據人民網報道,飽受消費者詬病的視頻平台“超前點播”問題正在被改變。今日,愛奇藝、優酷、騰訊視頻相繼宣布“取消劇集超前點播服務”,記者在三家平台上查閱,已經沒有“超前點播”,只有VIP會員劇集了。此前,人民網財經報道了《自動續費、“超前點播” 專家:視頻平台的這些規定不合理》,有業界人士表示,“超前點播”模式並不可取,這有悖於法規和商業道德。
自視頻平台推出“超前點播”模式以來,一直受到社會各界的關注。特別是2020年,北京互聯網法院就“電視劇《慶餘年》超前點播”案作出宣判,認定購買愛奇藝會員後更新的“付費超前點播”構成違約,並宣判愛奇藝公司的《愛奇藝VIP會員服務協議》部分無效。
此前,人民網財經調研發現,不僅是愛奇藝,當下較為知名的視頻平台,在線觀看熱門劇集時,即使開通了VIP會員也時常需要二次付費購買“超前點播”,否則無法正常觀看已更新的劇情全集。
有業界人士對人民網財經表示,“超前點播”模式屬於二次售賣,是視頻平台的“陋習”。商業模式創新也需要堅持底線思維,遵守法律和商業道德底線,這是視頻平台在推出新模式時應該注意的問題。
在今年9月,針對視頻平台VIP會員服務和“超前點播”機制,中國消費者協會發聲表示,“少一些套路,多一些真誠,視頻平台VIP服務應依法合規、質價相符。”中國消費者協會表示,視頻平台貼合用戶需求,提供VIP會員服務,應當尊重廣大消費者,恪守誠信原則,遵守法律規定,杜絕唯利是圖,違法欺客,霸王條款。
針對視頻平台的新舉措,北京中聞律師事務所律師、中國消費者協會律師團成員李斌接受人民網財經採訪時表示,社會各界的關注或許讓視頻平台意識到商業模式本身存在法律風險,較難長期持續下去。“視頻平台感覺有壓力,為了避免被執法,主動進行更正,這是件好事。”李斌提醒說,還要保障已經付費“超前點播”的消費者合法權益,平台要完成履約,進行過渡性的舉措安排。
有網友表示,“這個冤枉錢不用再花了。”“希望是進行根治,而不是文字遊戲,別再有‘新瓶裝老酒’了,要尊重消費者的感受和體驗。” |