中評社北京10月6日電／據人民網報道，當地時間4日上午，美國東部時間中午，一些臉書公司用戶發現他們的社交媒體和電子商務業務無法正常使用，服務中斷長達6 個小時，不少用戶登陸時收到報錯信息。這是臉書公司歷史上最大的一次服務中斷事故。當天臉書公司股票跌4.9%。
事故幾個小時後，臉書公司在推特上向用戶道歉，該公司首席技術官斯科洛普夫隨後也在推特上向用戶道歉，稱他們“遇到了網絡問題，團隊正在盡快進行調試和恢復”。一些分析家認為這一事件可能源於臉書公司對訪問其系統的網絡指令所做的更改。
據了解，被中斷的應用涉及面廣，包括了臉書公司的WhatsApp、Instagram、Facebook、Messenger等幾個社交平台。這次事故中，不管是小企業與客戶的聯繫，還是臉書公司越來越重點布局的電子商務溝通均被中斷。據知情人士透露，此次中斷還對 Facebook內部通信工具造成了廣泛干擾。
臉書公司的老對手推特上則充斥著來自臉書服務用戶的評論、笑話和投訴。而這場被網友稱為“社交媒體自然災害”的中斷事故，也讓不少網友評論說，“也許應該放棄社交媒體，到朋友家中拜訪”，不少利用臉書公司社交媒體和市場功能的商家表示這一事故絕對影響了自己的生意。
據了解，多年來，臉書建立了一個由數據中心、軟件和網絡設備組成的複雜全球系統，以保持其龐大的國際網絡的正常運行，但此次中斷似乎表明這一系統存在問題。該公司最新資料並不透露其DNS服務器的位置。
根據臉書公司的最新季度財務業績，這家社交媒體公司每天擁有 11.9 億活躍用戶。 |
