沈峻峰：民心是最大的政治。要從鞏固黨的執政根基的高度來認識和謀劃糾治服務群眾中的不作為、慢作為、亂作為等問題，堅定不移推動全面從嚴治黨向基層延伸。持續完善民生領域損害群眾利益問題治理機制，下大力氣整治群眾身邊的腐敗和作風問題。要及時研判服務群眾工作中形式主義、官僚主義問題的變化趨勢和規律，準確把握其階段性特征和地域性特點。一方面要堅持問題導向，有什麼問題就解決什麼問題，什麼問題突出就重點整治什麼問題。另一方面要增強工作的系統性、預見性、創造性，及時總結經驗，形成制度，促使在系統施治、標本兼治上有更大作為，取得更大成效。要堅守職責定位，以調研排查開道，以糾正整改推進，以監督問責攻堅，持續糾治形式主義、官僚主義。同時，認真履行協助職責，督促和推動各級黨委（黨組）切實履行好主體責任，把整治形式主義、官僚主義作為一項重要的政治任務常抓不懈、久久為功。
強化系統思維、靶向施治，從群眾反映強烈的具體問題入手，通過查辦一批案件、總結一類規律、治理一個領域，以小切口推動大治理
記者：精准糾治服務群眾工作中不作為、亂作為等形式主義、官僚主義問題，有哪些經驗舉措？
範永紅：精准糾治服務群眾工作中不作為、亂作為，既要堅持系統思維，推動“為民辦實事”的主體責任與監督責任一貫到底、同向發力，又要堅持科學思維，以問題為導向對症下藥、靶向施治，做到查辦一批案件、總結一類規律、治理一個領域。首先，我們緊密結合“接訴即辦”民心工程做實日常監督。一方面，以群眾訴求為抓手，對相關部門及工作人員“只承諾不執行”、不正確履職等形式主義、官僚主義問題開展重點督查，堅決糾治搞虛假訴求、整改不力等問題。另一方面，聚焦群眾反映強烈的問題開展專項監督，去年主動篩單2.9萬餘件、督辦重點問題2600餘項，對違法建設、教育醫療、養老社保等重點訴求點位直查、分類處置，推動“為民承諾”變為實實在在的行動。其次，針對作風問題隱蔽性強、發現難的問題，我們通過加強基層“四風”觀測工作、配齊配強社區（村）專職監督力量，持續推進監督向基層延伸，重點發現困擾基層、群眾反映強烈的突出問題，著力整治幹部不擔當不作為問題，堅決防止出現領導幹部耍官威、搞特權、不顧實際亂加碼亂作為等現象。最後，抓好思想政治教育這個根本。對群眾訴求辦理中的形式主義、官僚主義問題，在全區警示教育大會上深入剖析、通報曝光，用身邊事警示教育身邊人，引導黨員幹部樹立正確政績觀。
高路：從查處的案件來看，服務群眾工作中不作為、亂作為問題背後，既有具體經辦人員群眾立場不穩、政績觀扭曲等因素，也與相關領導幹部責任落實不到位、監管失職失察有關。我們在糾治相關問題過程中，嚴格落實“一案雙查”，既查具體經辦人員責任，又倒查相關責任人責任，通過嚴肅追責問責，倒逼主體責任落實。我們聚焦集體“三資”、教育培訓、公證服務等重點民生領域，把集 |
