2021年2月9日，國家互聯網信息辦公室、全國“掃黃打非”工作小組辦公室等七部門聯合發布《關於加強網絡直播規範管理工作的指導意見》，要求嚴禁為未滿16周歲的未成年人提供網絡主播賬號註冊服務，為已滿16周歲未滿18周歲未成年人提供網絡主播賬號註冊服務應當征得監護人同意；應當向未成年人用戶提供“青少年模式”，防範未成年人沉迷網絡直播，屏蔽不利於未成年人健康成長的網絡直播內容，不得向未成年人提供充值打賞服務；建立未成年人專屬客服團隊，優先受理、及時處置涉未成年人的相關投訴和糾紛，對未成年人冒用成年人賬號打賞的，核查屬實後須按規定辦理退款。
相關專家認為，整治未成年人直播打賞亂象，除了嚴格執行上述法律法規和指導意見外，還需要家庭、社會、監管部門等各個層面共同發力、內外兼修，築牢規範“籬笆”，為未成年人健康成長營造良好家庭及社會環境。
一方面，加強平台管理。直播平台必須擔負起相應管理責任，以建立平台內管理規則的方式，通過完善機制盡可能保障各方利益，在保護個人隱私的基礎上，利用技術手段提高未成年人識別能力，積極採取設置未成年人模式、設定面容解鎖付費、誘導打賞語言監測、大額打賞觸發提示等措施，盡量減少未成年人打賞的可操作性，並對他們的非理性行為進行及時提示。
另一方面，加強家庭教育。作為一個負責任的家長，應注重對孩子的有效陪伴，注重引導和培養孩子多種積極正面的興趣愛好，注重對孩子的人生觀、價值觀、金錢觀的正確引導，引導孩子進行理性消費。為了家庭的財產安全，也為了孩子健康成長，家長應妥善保管好自己的手機和支付密碼等重要信息，經常查看銀行卡的餘額和消費短信提醒。一旦遭遇類似情況，一定要保存好孩子與平台的交易、轉賬記錄等所有證據，立即採取措施凍結、鎖定賬戶，並及時通過向消費者協會求助或者訴訟途徑維護自身合法權益。 |
