很多老年人患有多種慢性疾病，需要經常到社區衛生服務中心看病問診，但是因為疫情防控，很多社區的老年人無法外出，也有的老年人擔心疫情減少了外出，生活中產生了很多不便。這時安裝在老年人家中的“一鍵式”智能終端發揮了重要作用，終端上設置有“一鍵醫生”鍵，老年人不用去社區衛生服務中心，直接按鍵就可以呼叫到社區衛生服務中心的醫生，進行健康咨詢、慢性病管理指導和用藥咨詢，該功能讓海淀老年人心裡有底，不再怕突發急病和慢病管理的用藥問題。
目前，互聯網醫療成為人們生活中求醫問藥的重要助手，通過手機APP等智能化工具進行診療服務。而老年人普遍對智能化產品使用不熟練，更是對各種應用無法使用。海淀區“一鍵式”系統把海淀區29個街鎮的社區衛生服務中心的家庭醫生團隊服務資源組織起來，通過大數據、人工智能等技術手段，把家庭醫生團隊資源就近為老年人進行匹配，老年人通過按動“一鍵式”上的一個鍵就能找到醫生通話，進行健康咨詢、預約掛號等服務，當醫生忙不能接電話時，系統會給老年人提示，同時給醫生手機發信息提示，在方便的時間回電，做到服務不遺漏，非常貼近老年人的服務需求和使用習慣。
據了解，疫情防控期間，“一鍵式”服務系統為老年人提供了1954人次涉及醫療服務類的服務，解決了老年人健康養老的急難愁盼問題。3月中旬的一天，家住海淀區四季青街道天香頤北裡的83歲陳老先生下午突然發燒到39度，老人家馬上按動智能終端的急救鍵呼叫120急救中心，120急救中心通過系統平台提供的老年人詳細信息不到十分鐘就趕到老人家中進行救援，根據信息顯示的老年人既往病史馬上送到就近航天醫院救治，形成了從發病呼叫到出車上門救治的急救綠色通道，通過及時救治，老人家轉危為安，他和家人十分感激一鍵式的快捷高效服務。家住海淀區地質大學的91歲老年人陳大爺在凌晨1：10分睡覺時頭暈，他馬上按動了放在枕頭邊的“一鍵式”遙控器呼叫急救中心，急救中心迅速趕到，很快把老大爺送到醫院進行救治，轉危為安。疫情防控期間，急救呼叫量達到4231人次，出車60餘次，很多老年人在呼叫急救得到及時救治後都說他們的命是“一鍵式”救回來的，他們非常感謝海淀區政府、區衛健委為民做的實事。 |
