面對“雲旅遊”的多元化需求,專家認為,未來“雲旅遊”應重點挖掘互聯網平台游覽數據,對旅遊市場、旅行者喜好、平台內容評價等作出更多更準確的反映,可以預判遊客的消費動向、內容口碑的動向以及流量的動向,精準給出合理的“雲旅遊”方案。
真實可感,逐步提升沉浸體驗
在“雲旅遊”受到青睞的同時,也有不少網友認為,“雲旅遊”不能滿足於替代補充的地位,“過度美化之嫌”“不真實”是“雲旅遊”存在的主要問題。2021年10月,國內某內容平台曾因景點照片過度使用濾鏡被質疑,而向用戶致歉。
專家指出,“雲旅遊”的不真實感主要是源於科技對於旅遊體驗感的還原度不夠、脫離了旅遊的文化意蘊。目前,“雲旅遊”已經具備比較好的技術基礎。將來,還要繼續加大AR、VR(虛擬現實)、AI、大數據等技術在文旅景區的深度應用。此外,不管用什麼高科技,根本還是內容為王,必須找到每個地域、每座城市獨特的文化脈搏。旅遊企業、各類平台和管理機構要善於培養更專業的復合型人才,尤其是挖掘更多“雲旅遊”內容生產者。此外,在線旅遊平台要加強旅遊從業者培訓,提升其互聯網技能、地方文化知識等。
據了解,通過“雲旅遊”,不少人希望有機會實地旅行。“旅遊產業的線上線下融合將得到進一步發展。”劉蕾認為,一方面,直播、VR等“雲端”技術為防疫期間的旅遊業帶來生機和活力,另一方面,“雲旅遊”也成為旅遊業的新亮點,帶來了全新的觀光體驗。“將線上流量引入線下,通過線下游反饋提升服務質量與效率,延伸和完善旅遊產業鏈條,重塑旅遊價值鏈,促進旅遊服務多元化、層次化、動態化發展,實現旅遊要素一體化經營,將是未來旅遊業的發展趨勢。”
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