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美國加州酒水服務培訓沒有中文版
http://www.CRNTT.com   2022-07-11 10:04:38


美國加州(圖片來源:新華社)
  中評社北京7月11日電/據中國僑網報道,據美國《世界日報》報道,自7月起,美國加州規定凡是提供酒水服務的服務員與管理者,須符合酒精飲料管理局(Alcoholic Beverage Control)規定的“負責任酒水服務”計劃(Responsible Beverage Service,RBS)。酒水服務人員需通過規定的考試并獲得資格認證,才可以繼續為店內顧客提供酒水服務。

  RBS計劃規定,要求酒吧和餐館的酒水服務員在今年8月31日之前完成培訓課程,以促進更安全地消費酒精飲料。但有關該計劃培訓和材料僅提供英語和西班牙語版本。企業主擔心,在目前招工難的情況下,服務員沒有足够的時間來完成培訓。

  舊金山華埠多家餐廳已開始著手籌備資格考試。在靠近華埠的柏思域街新開的一間改良日式餐廳,在晚餐時提供諸如燒酒和韓式系列酒品。

  餐廳經理Anna Su 表示,已經接到關於酒水服務管理條例的通知,正在准備參加RBS培訓,但目前遇到的挑戰就是對於年齡稍大沒有英語基礎的調酒師,取得資格認證有些困難,需要花費很多的時間和精力去准備。且萬一不能通過還將會面臨失業的風險,同樣餐廳會再次面臨招工難用工荒的問題。

  雖然條例已經生效,但相關部門最快也要9月才會開始調查。7月1日起,所有提供酒水的服務員和經理需要在入職後60天內完成培訓,通過測試和取得證書。 RBS測試將會對服務員的酒水服務工作,包括檢查顧客證件、接受酒水訂單、為顧客倒酒或向顧客提供酒水等程序進行檢測。

  華埠“獅子窩”李老板表示:“由於我們的小企業仍然面臨勞動力短缺的問題,這項新法律可能會進一步縮小招聘人數,可能會導致更多失業,和不得已的裁員。那小企業就需要更多的資源來平衡競爭,無疑會讓當下小企業的發展雪上加霜。雖然我們的行業支持更加精細化的酒類服務,但我們對RBS的推出方式深感擔憂,特別是對於舊金山市數千名非西班牙語和非英語的酒吧從業者。”<nextpage>

  目前RBS測試在7月1日實施時并沒有提供中文測試,中文培訓依然不足。華埠多個餐飲經理表示,RBS測試類似駕駛證考試。可選擇參加培訓課程或是自學,但最終是需要通過測試,對於華埠的大多數餐廳來講,挑戰就在於目前提供培訓均為私有企業,提供的培訓服務只有英語和西班牙語沒有中文,對於華裔職工面臨的最大挑戰就是語言不通。

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