由“當面反映”到“碼上說事”
“有事碼上說，我們馬上辦”。在平陰縣人大代表聯絡站，墻上的“民情二維碼”格外引人注目。通過微信“掃一掃”，群眾就可以與代表互動交流。哪裡亂倒垃圾、哪裡道路不平，都可以隨手拍下照片，向人大代表反映問題。今年以來，平陰縣共收到群眾通過“民情二維碼”反映的問題、提出的意見建議200多件。
近年來，依托智慧治理平台，平陰縣人大常委會積極打造網絡“代表直通車”模塊，拓展掌上聯繫代表、聯繫群眾新途徑。群眾有訴求可以隨時聯繫“微代表”，代表在24小時內予以回復，確保了代表聯繫選民的直接性、方便性、開放性、互動性、鏈接性。
錦水街道人大工作室、孔村鎮人大借助社會治理平台，將代表分派到社區網格擔任網格長，群眾通過手機App隨時“微代表”反映問題。安城鎮人大推出“代表聽民聲”公眾微信號、東阿鎮人大建立民意咨詢群。“小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道”，基層治理“神經末梢”被徹底激活。
代表由工作端進入程序與群眾互動交流，監督辦理情況，同時，面對群眾反映帶有普遍性且本網格難以解決的問題，還可以直接反映給鎮街有關部門或形成意見建議提交縣、鎮街人大，推動問題解決。代表網上“吹哨”，部門線下“認領”，代表與鎮人大、承辦部門實現了網上即時互動。
通過智慧平台，一些群眾反映的道路交通、食品安全、環衛綠化、美麗鄉村建設等問題均得到及時和快速解決。今年以來，全縣各級人大代表參與聯絡站接待480餘人次，接待選民5600餘人次，形成代表意見建議180餘件，推動解決或正逐步解決150餘件，辦復率達100%，受到群眾普遍好評。代表還可以登錄平陰縣代表網絡履職平台，提交建議、跟蹤辦理情況並進行滿意度測評。據統計，換屆以來，該平台共處理代表提出意見建議326件。
“數據賦能”拓展了代表履職模式，“互聯網＋”讓代表聯繫群眾更加高效便捷，大數據讓民意反映更加精準。搭上互聯網技術的便車，代表與群眾聯繫更加方便與快捷，有力推動了“雙聯”工作常態化、規範化、便捷化、精細化，也極大推動人大代表深度參與社會治理，人民代表大會制度優勢更好地被轉化為治理效能。 |
