而隱藏在“五鑽酒店”亂象背後的是在綫旅游頑疾。近年來，越來越多的消費者通過網絡預定旅游產品或服務，在綫旅游行業得以快速發展，但一直也伴隨著問題。在綫旅游成了消費投訴的“重災區”。不僅是“五鑽酒店”貨不對板及與五星級酒店混淆，其他還有默認搭售、霸王條款、大數據殺熟、強制交易、信息洩露、虛假宣傳、低價陷阱、下單後漲價或無票、訂單失誤（錯單、漏單等）、旅游意外賠償等諸多亂象。
對於在綫旅游，監管與規範也要“在綫”，應加大監管力度，并完善相關制度，暢通消費者維權渠道；行業也要加強自律，讓“五鑽酒店”不傍“五星”靠實力。在綫旅游若能消除亂象不越紅綫，將能得到更好發展。 |
