中評社北京10月12日電/“我爸說了,只要你娶了我,後面所有的船都是你的!”“原產地的野生梭子蟹,價格便宜到讓你懷疑人生!”“1塊,1塊就1塊,想要嗎?想要來我直播間,1箱只賺你1塊!”2022年8月,一名賬號為“舟山野生梭子蟹(小某某)”的女主播在宣傳兜售梭子蟹時,“雷人”語錄層出不窮。9月下旬,這名女主播及其網絡帶貨直播團隊因為涉嫌虛假宣傳被當地市場監管部門送達了處罰決定書,責令其停止發布違法廣告,消除影響,並罰款4萬元。經過教育後,這名女主播也意識到了自己的錯誤,表示悔改。
當下,消費者在購物時不只關注價格是否低廉,也會關注購物體驗是否良好等。相對於常規營銷手段而言,直播帶貨更直觀、生動,也更具即時性和互動性,能帶給用戶全新的購物體驗,因此頗受很多商家和消費者的歡迎,很多平台也紛紛對直播帶貨加碼布局。而如火如荼的網絡直播帶貨,也為許多質量有保證、服務有保障的產品打開了銷路,對於促進消費、帶動經濟發展以及鄉村振興功不可沒。
不過,從現實情況來看,由於一些直播平台在內容審核機制、監督管理上不夠完善,讓不少商家以及帶貨主播“直播帶禍”,商品性能被誇大、價格不實、商品質量難保障、售後服務不到位等問題不時出現。特別是一些帶貨主播利用惡意砍價、吵架、辱罵、情色等手段誘導消費者購買商品,已明顯超出必要限度,嚴重違背了社會公序良俗,有的甚至構成違法犯罪。
這些觸碰法律紅線的違法行為,也導致直播帶貨業態飽受批評,引發了公眾的信任危機。就根本而言,之所以出現種種亂象,其原因在於帶貨主播、直播平台、產品供應企業等相關參與者缺乏明確的管理標準和監管機制。而這些亂象也會造成直播帶貨模式聲譽受損、用戶流失,進而影響行業的長遠發展。
當然,任何一個行業的成熟都會經歷不斷暴露問題、不斷解決問題的過程,直播帶貨行業亦是如此。所謂沒有規矩不成方圓,治“亂”的首要問題就是立規。
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