提升服務能力
過去十年，數字技術使服務能力得到更大提升。
今天，在綫和遠程服務在中國非常流行。在中國海南省，18家城市醫院、340家農村醫療中心和2700家鄉村診所都配備了5G遠程醫療設備。這些設備可將患者就診的平均時間縮短3至5小時，并將醫院的辦事效率提高30％。
中國建立了世界上最大的在綫教育平台和全國醫療保險信息平台。中國90％以上的縣和區可以使用遠程醫療。在這十年中，數字技術為縮小城鄉以及地區間社會服務資源的差距作出了重要貢獻。
在過去十年中，中國在數字政府服務方面取得了巨大進步。數字政府是中國數字建設的重要組成部分。在政府服務中應用數字技術有助於提升政府的治理能力，也有助於滿足中國公衆日益增長的政府服務需求。
目前，移動政府服務平台在全國幾乎隨處可見，人們可通過一個網站辦理諸多與自身衣食住行相關的事情。近90％的省級行政許可證可以在網上申請，申請人最多只需前往辦事處一次即可獲得許可證，處理時間減少了一半以上。聯合國的一項調查顯示，中國的電子政務發展指數在全球排名第九。 |
