上述格式條款規定游戲運營企業和消費者均有權單方終止雙方服務協議，看似公平，實際上免除了網絡游戲平台法定告知或通知責任，排除了消費者的知情權。
排除消費者在游戲運營企業處理休眠或不活躍賬號時的知情權、財產權等權利
●條款：用戶注册游戲盒賬號後，連續3個月不登錄使用的，運營方有權注銷該賬號，以免造成資源浪費，由此帶來損失均由用戶自行承擔。
為了優化服務器負載，給更多用戶營造更流暢更穩定的游戲環境，本公司將有權對服務器中部分不活躍用戶賬號的游戲角色（包括但不限於一定期限內未登錄、沒有充值記錄、游戲等級低的游戲角色等）進行統一、不定期的清理，并采取封停賬號、删除檔案或封禁IP等措施。不活躍賬號的界定和具體清理規則視不同游戲而不同，根據不同游戲，本公司保留不活躍賬號的自主判斷權。
●點評：網絡游戲運營企業對賬號采取的限制性措施，直接導致消費者在游戲中的虛擬財產被清零，而運營企業不僅未設置事前提醒或者通知程序，也未提供事後救濟措施及途徑，排除了消費者的知情權、財產權和求償權，免除了自身可能存在的賠償責任。
免除游戲運營企業保障消費者虛擬財產安全的相關責任
●條款：如有系統故障、安全漏洞、程序缺陷、程序出錯等問題，運營方有權把游戲的資料還原到一定日期，以維護游戲之平衡。用戶知悉并理解，并不會因此要求補償或賠償。
●點評：根據《民法典》《消費者權益保護法》的相關規定，網絡游戲運營企業應當保障消費者的網絡虛擬財產安全。而依照上述格式條款，消費者遭受的虛擬財產損失不能要求游戲運營企業補償或賠償，排除了消費者的求償權，免除了游戲運營企業保障消費者財產安全、依法賠償消費者財產損失等法定責任。
排除或限制消費者依法獲得賠償的權利 |
