會員越來越貴，權益卻在打折
近年來，視頻網站平台的會員費不斷上漲。據報道，2020年至今，一些視頻平台多次進行會員提價，甚至有黃金VIP會員連續包月的漲幅高達60％以上。雖然會員費在上升，但不少消費者反映，會員的權益卻在打折。
北京市民董浩向記者抱怨，雖然視頻網站大都打著“免廣告”“會員跳廣告”等噱頭，但只能免去或跳過正片播放前的廣告，并不能真正免除廣告困擾。“開通會員後，視頻開頭還插入一個VIP專屬推薦，必須要手動關閉。有時候劇中又跳出來一兩個，這和非會員有什麼區別呢？”
開通會員，也不意味著能隨意看劇，部分影視作品會員也得額外付費。董浩說，他和不少朋友都碰到過“會員還需付費購買”的問題。“部分院綫新片都需要單獨繳費才能觀看，費用在2元到10元不等，且僅在48小時內有效。”
此外，一些視頻網站“說話不算數”也讓會員有苦難言。據報道，某熱播劇原本承諾每周更新6集的會員專享集，而視頻平台卻突然由於“介質原因”，一周只更新了3集。
成為會員容易，取消會員則很難。記者發現，在一些視頻網站平台上，在用戶“個人中心”頁面裡，“立即續費”的選項十分突出，然而“取消自動續費”選項卻藏得很深。一些視頻網站平台設置的“自動續費”，需要通過第三方支付平台才可以取消。
會員制度有待規範，自律與監管亟待加強
一位業內人士告訴記者，近年來，視頻網站平台付費會員數量增長緩慢，有時甚至出現減少的情況。加之短視頻行業擠占市場份額，對傳統的視頻網站平台構成了較大衝擊。為扭轉這一局面，不少視頻網站平台在“掘金”會員方面煞費苦心。 |
