截至2022年12月份，我國網上外賣用戶規模達5.21億，占網民整體的48.8%。算下來，兩個上網的人裡就有一個點過外賣。城市裡，這個比例可能更高，很多人吃碗面都要點外賣。外賣起送門檻容易造成浪費，市場監管部門要求整改有合理性。但整改目的不是要干涉商家經營，而是要避免浪費。
判斷外賣該不該設置起送門檻，很難簡單地在法律條文中尋找依據，也不宜歸因於浪費還是節儉的道德標準。這背後是一本商家和消費者都在精打細算的經濟賬，還帶點社會心理學的邏輯。這筆賬最終決定了商家是否能夠在市場上生存和經營，決定了萬億外賣市場的發展前景，也影響到數億消費者能否吃上一口熱乎飯，需要平衡好商家、平台和消費者多方利益。
目前，法律並未明確外賣能否設置起送門檻，只是要求餐飲服務經營者引導消費者按需適量點餐。建議被責令整改的商家和同行們結合自身實際，如果選擇不設起送門檻而是收取配送費，就得努力做成“必吃榜”，讓消費者哪怕多出些配送費也要點自己家。如果商家選擇設置起送價，平台應引導其在核算經營成本的基礎上，優化起送門檻和配送費組合。只要消費者用一張張訂單投了票，市場自然會幫助商家做出最優選擇。 |
