原來，2021年老鄒偶然得知退耕還林補貼標準為1200／畝，轉過來想想自己當年只領到了幾百斤大米。老鄒心里有種說不出的難受，便向鎮政府相關部門反映，但得到的回復是這筆補貼已經按標準足額發放到位。
瞭解到這個情況後，我們繼續找相關部門溝通核實，查閱政策文件。一番調查後，事情逐漸清晰。老鄒雖打聽到有1200元這一標準，但不知道這是2018年上級部門出台的新標準，而青白江區退耕還林補貼發放相關工作早在2011年左右已全部完成，老鄒也已經按照2002年的補助標準全額領取了補助。2018年新標準出來後，青白江區未開展過新的退耕還林工作，所以並沒有執行過1200元的新標準。
老鄒沒搞清楚新舊政策的時間跨度，而鎮政府僅針對十年前發放情況進行了核查並簡單回復，這才讓老鄒一直以為村里2002年退耕還林補助發放有“蹊蹺”。
弄清楚了問題的來龍去脈，第二天我們把詳細情況再次解釋給老鄒聽，把當年的文件和主管部門的答覆都一一遞給老鄒。“沒想到都20年前的事了，你們還瞭解得這麼清楚……是我多心了。”老鄒翻閱著書證和文件說。
信訪需要用心訪。衹有耐心傾聽、誠心辦事，用證據說話，才能真正贏得群眾的信任和理解。從老鄒家出來，我深有體會。（來源：中央紀委國家監委網站） |
