街道吹哨、部門報到、紀委督效。“有些工單提出的需求街道層面無法獨立完成，需要其他單位配合，我們也會跟進監督，瞭解相關單位的工作是否及時到位，堅決查處推諉扯皮行為。”張華多年來負責12345專項監督工作，據她觀察，隨著工作流程的不斷完善和幹部服務意識的不斷提升，如今專項監督的重點正在從“接訴即辦”向“未訴先辦”延伸。
與“接訴即辦”相比，“未訴先辦”要求相關部門和工作人員更有責任意識，更具問題導向，進一步提高決策措施前瞻性和服務靈敏度。李思萌舉例道：“如今汛期在即，大量降雨可能會導致老小區的漏雨、積水等問題，這也是往年常見的集中投訴問題。我們會立足職能職責，通過參加會議、查看資料、現場檢查、定期談話等方式，督促街道社區聚焦屋面防水工程、房屋漏雨維修等事項，把工作做在前面。”
今年以來，西城區紀委監委圍繞監督工作的痛點、堵點問題，廣泛開展大調研、大討論活動。據記者瞭解，調研發現的問題主要包括對專項監督工作流程的貫徹實施不夠深入、接訴即辦專項監督工作機制的完善運用還需進一步提升等。根據調研過程中找到的症結，該區紀委監委深查細擺現實與職能、規則、流程、標準之間的偏差，為下一步開展集中攻關奠定堅實基礎。 |
