建立聯動處置機制。立足紀檢監察機關職能職責，出台省紀委監委機關業務範圍外重點信訪事項聯動處置工作辦法，將可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項，進一步細化為黨中央重大決策部署貫徹落實、民生領域重要政策和重點工程、涉及諸多利益群體或較大群體利益、集中反映某一區域或領域問題等具體情形，強化系統內部協同聯動，壓實相關業務主管部門單位責任，推動問題妥善解決。此外，為確保各級紀檢監察機關與相關地方黨委政府、主管部門各盡其責、無縫銜接，推動納入情形的信訪問題科學高效辦理，省紀委監委建立“兩函一台賬”工作流程，明確信訪室、監督檢查室、派駐派出機構、各地市紀委監委工作職責。對業務範圍外重點信訪事項，省紀委監委信訪室建立專門台賬管理，以《提示函》形式附信訪舉報原件，及時轉送相關的省紀委監委派駐機構或相關地市紀委監委，同時抄送省紀委監委相關監督檢查室。省紀委監委派駐機構或市紀委監委接收後，以《移交函》形式及時移交相關部門單位或屬地黨委政府，並督促其依規依紀依法按政策解決，定期向省紀委監委信訪室、相關監督檢查室反饋辦理進展和結果。
堅持問題導向推動同題共答。各級紀委監委堅持把解決問題作為目標指向，督促職能部門著力滿足群眾所思所想所盼。比如，省紀委監委探索建立“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”工作模式，深入基層調研摸排群眾反映強烈的問題，深入基層調研摸排群眾急難愁盼，督促職能部門及時解決，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。扎實開展鄉村振興領域不正之風和腐敗問題專項整治，明確17項整治重點和24項具體工作，壓實職能部門責任，不斷提升基層治理水平。深化“一市一領域”“一行業一重點”整治模式，緊盯教育醫療、就業創業、養老社保、生態環保、安全生產等重點民生領域開展集中整治，及時發現問題，督促職能部門糾偏正向。 |
