劉震提到，政府留意到旅客的口味正在轉變，更多旅客期待深度體驗，其中有不少旅客根據網絡推薦來港尋訪地道體驗和打卡熱點，因此旅發局去年已邀請超過2000名來自內地、東南亞、歐洲等地的業界人士、媒體、影視明星，以及小紅書、抖音、微博、Bilibili等博主，親臨香港體驗，在社交媒體製造正面口碑。政府也會邀請來港參與盛事以及大型會議和比賽的嘉賓順道體驗香港特色，例如在剛舉行的LIV Golf職業巡回賽，主辦單位邀請多位球星參觀故宮博物館、品嘗盆菜、觀賞變臉表演等，球星在社交平台分享體驗。
劉震表示，旅發局有推出不同計劃，與市民和社會各界一起推動香港成為待人以誠、奉客以禮的好客之都，包括夥拍電視台拍攝“真人show”節目，提醒及鼓勵業界時刻提升服務等。他又說，香港大多數服務業界表現大受好評，有兩間酒店躋身“全球50大酒店”五強、八間酒吧獲得“亞洲50強”殊榮，可見一斑。
旅遊業是香港經濟重要支柱之一，疫情前占本地生產總值約4.5%，服務業從業員的待客態度，影響香港的旅遊城市形象。行政長官李家超早前表示，今年目標要搞活香港經濟，包括推廣好客和禮貌的服務態度。文體旅局局長楊潤雄表示，計劃在全港推行禮貌運動，除旅發局推出優化“優質旅遊服務”計劃外，民政及青年事務局、教育局亦將一同推動，在社會建立禮貌氣氛。 |
