註冊和認證流程更加簡化。以微信支付為例,境外用戶首次開通使用時,可在僅綁定外卡的情況下,在一定額度內直接進行免認證小額支付。後續,用戶可選擇完善實名認證,提高交易額度。針對外國人姓名格式特點,微信支付支持多種格式兼容。當用戶需要更改相關認證信息時,無需注銷原有實名賬戶即可對主要信息進行修改,並支持通過客服、人臉驗證等方式,進行快捷重置密碼等安全操作。財付通在今年春節前夕推出分層核驗方案,境外人士僅需提交簡單的身份信息即可直接綁定外卡,在一定額度以內可在大多數生活場景支付。
更多細節服務在優化。3月18日,支付寶App試點上線多種語言翻譯服務,從原有中英兩種語言拓展至16種語言,翻譯服務可以應用於支付寶App內的打車、訂酒店、預訂景點門票、乘坐公交車、匯率查詢等場景。支付寶相關負責人表示,未來將以境外來華遊客使用的高頻場景為重點,引入更多面向外籍用戶的專屬服務;同時擴大服務覆蓋,接入更多卡組織和境外電子錢包,讓更多外籍來華遊客可以使用本國的電子錢包在中國境內掃碼付款。
“中國的移動支付很方便,現在我已經習慣使用了,去餐廳、咖啡館、超市都可以掃碼支付,而且會實時顯示匯率。”傑克說。
刷外卡取現金有了更多去處
在北京首都國際機場,俄羅斯女孩惠仁來到全新啟用的境外來賓支付服務中心咨詢。來中國之前,她已經和預訂的酒店提前確認,可以使用境外銀行卡進行支付。初到中國,她對在更多地方能否使用境外銀行卡支付十分關心。工作人員告訴她,現在北京很多酒店、景區、餐館都可以刷外卡,還協助她匯兌了零錢。“我不用擔心支付會遇到問題,對在中國的旅程很期待。”惠仁說。
由於中外支付習慣不同,一些外籍來華人員習慣使用銀行卡或現金,支付時遇到一些不便。在國務院政策例行吹風會上,中國人民銀行副行長張青鬆介紹,外籍來華人員在華支付不便有3個難點:一是境外銀行卡刷卡費率高於國內銀行卡支付費率;二是受理境外銀行卡的商戶數量較少;三是商戶有時候沒有零錢找零。
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