作為新興的互聯網營銷策略，私域銷售本身沒有原罪。不過，沒有規矩，不成方圓。作為新生事物，私域消費如果不加以規範監管，很可能異化為違規銷售的“避風港”，不僅侵害消費者合法權益，也嚴重擾亂電商行業市場秩序。對此，相關部門、平台和消費者應密切配合，形成合力。
首先，加強引流行為的源頭治理。私域銷售，往往需要從傳統直播平台引流。直播平台應充分運用大數據技術，加強對導流行為的監管，一方面發現主播有導流行為的，及時採取禁播、警告、暫停更新和解散粉絲群等相關處罰，同時，通過置頂公告、消息彈窗等形式，提醒網友不要輕易相信引流宣傳。
其次，釐清私域平台的主體責任。隨著私域銷售的興起，社交媒體已經具備了一定的電商屬性。有關部門應盡快明確私域平台的主體責任，對以涉眾型營銷為目的的私域直播建立有效的平台監管，包括查驗相關經營資質，留存一定期限直播視頻、引入消費評價機制等，從而有力規範私域銷售行為。
此外，提高消費群體的維權意識。對於廣大消費者來說，要盡量選擇正規電商平台進行消費，保障自身合法權益。在私域直播下單消費，一定要注意留存聊天記錄、轉賬記錄等證據，通過舉報投訴等渠道進行維權。 |
