在此基礎上，青島搭建起跨境電商六個體系，即信息共享體系、金融服務體系、智能物流體系、電商信用體系、統計監測體系和風險防控體系。通過體系建設，打破了部門間的信息壁壘，使服務更加優質、高效、便捷。閻正說，公服平台還能為商家、企業等提供全程服務，包括跨境電商的資質申請、備案、通關、回執以及管理咨詢、產業規劃、金融服務等。
青島海諾瓦型材製造有限公司財務經理滕吉旭告訴記者，作為一家生產PVC發泡擠壓建築型材的製造企業，他們在公服平台幫助下進入跨境電商新賽道，去年完成了首單跨境電商出口業務。“目前公司已將跨境電商出口作為主要業務板塊，出口額達1.5億元。”滕吉旭說。
隨著服務水平不斷提高，2019年下半年，青島口岸得到各大跨境電商平台認可，進口品類增至1400多個。2023年，全年通關單量由最初的9萬單漲至1400萬單。閻正說，為保障電商平台大促，他們對公服平台進行個性化技術參數調整，日均通關交易可達300萬單，穩定性與效率遠超電商平台之需。
隨著跨境電商業務量激增，青島又衍生出新的專業服務。水發上善（山東）發展有限公司跨境電商部負責人沈柯說，他們做的是跨境電商綜合服務，除服務青島本地企業外，還將服務延伸到途經青島口岸通關的內陸企業。其中，曹縣有數百家做傳統貿易的木製品企業，通過提供跨境電商服務，他們已幫助數十家企業實現轉型。從曹縣至青島口岸的公路運輸時間和物流成本較高，他們便協調有關部門於6月底開通了鐵路專線，可節省成本40%，提高時效50%。
針對跨境電商企業資金不足問題，有些物流服務商還通過倉儲供應鏈金融方式提供融資服務。青島百盛雲通跨境供應鏈管理有限公司關務經理祝德明說，他們是多家主流電商平台的指定第三方物流服務商。依托數字化系統，供應鏈金融機構可以直觀看到商家倉內的貨物情況，由他們提供監管服務，撮合雙方達成融資。目前，他們已經與5家供應鏈金融機構達成合作，服務了30多個商家。
隨著跨境電商蓬勃發展，人才不足問題日益凸顯。為搭建“全鏈條”人才服務體系，青島通過校企合作，開展各類跨境電商人才培訓，每年可以輸出專業人才3000多名。
據瞭解，青島已連續5年舉辦跨境電商創新創業人才大賽，每年的參賽隊伍都超過100支。同時還舉辦跨境電商行業人才雙選會，暢通人才供需渠道。青島市商務局局長王志俊說，把商客請進來只是開始，留下來發展好才是關鍵。衹有把專業化的服務保障到位，才能在跨境電商領域中跑出加速度。
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