變革求新
到了非洲之後，為了提高企業的工作效率，方菁在管理上花了不少心思。
最開始雇工時，公司採用當地普遍的“按時計價”方式，根據工人的工作時長支付酬勞。但這樣一來，有些工人故意拖延工期，效率不高。於是方菁將結算方式改為“按件計價”，多勞多得，大家的積極性有了很大的提高。
在公司內部，為了提高員工們的工作能力，方菁會給大家安排每周一次的技能培訓，把文檔和數據處理軟件的使用方法教給本地員工。“有員工剛來時，只用一根手指戳鍵盤來打字，但經過培訓之後，也能熟練地使用電腦了。”方菁笑著說。
與此同時，為了更好地匹配當地市場的供給和需求，方菁也把國內電商平台的模式作為一種新的嘗試，帶到了加納。方菁說：“我嘗試搭建了自己的網站，在上面解決了語言、商品呈現、支付等一系列的問題。”如今，以她的網站為接口，非洲客戶的需求可以連接到國內的電商批發平台，並通過與國內貨代公司的合作，把商品送到非洲。
高效嚴謹的經營管理和較高的產品質量讓方菁的公司得到了非洲客戶們的青睞，方菁與客戶之間也構建起良好的信任。
某一次由於航運延誤，貨物抵達時間比預計時間晚了20多天。“分揀貨物的時候我很緊張，因為想著客戶可能會大發雷霆。”但恰恰相反，客戶們只是為成功收貨而感到高興，並對方菁表示感謝。
從事外貿的經歷也讓方菁感慨良多。“國內的很多產品能夠滿足非洲消費者實實在在的需求，我為當地人帶去了他們所需要的，這件事很有成就感。”她說。 |
