不少客戶對“舒適堡”宣布結業感到愕然。唐先生在“舒適堡”健身6年，早年以大約3萬元購買健身會籍服務，現時仍餘下10年會籍，他稱之前去觀塘分店時未發現任何可能結業跡象，仍有人向他推銷優惠，也有不少人前往消費。八月初觀塘店租約期滿閉店，他轉去銅鑼灣分店健身，未料想健身中心突然全線停業，形容是“晴天霹靂”，損失慘重，“如果換新老板可以照常去就無問題，但擔心追不回欠款，只能再找其他健身中心。”
苦主：剛買堂仍有9萬元未用
網上已有“舒適堡關注組”，有剛續會會員建議組織苦主大聯盟追討，有人稱自己剛簽約半年便結業，感到無奈，有人則表示買入了2026年到期的教練課程，仍有9萬元未用；亦有人指上月初以3萬元買入美容療程，擔心新的服務安排。
有受影響顧客昨日到康怡分店瞭解情況，稱前日剛購買5000元的美容按摩會籍，為期一年，店方更向她表示已向業主簽下兩年租約，承諾短期內不會結業。她稱唯有等退款，或者讓新投資者承接合約，但認為機會渺茫。
消委會提醒消費者，該類預繳式的消費存在一定的風險，決定購買前要三思，如必須預繳費用，應盡量減少預繳金額，以減低一旦商戶結業之損失。同時消費者不要輕信職員的口頭承諾，並在與商戶訂立合約時，要求詳列相關服務內容，包括未能提供服務的取消條款、已繳及未付款項的安排等，並妥善保存所有相關紀錄，例如報價單、合約或收據等重要資料，有助日後出現爭拗時提供佐證。 |
