靈活之餘，AI面試也在一定程度上降低了傳統面試存在的評判偏見。傳統面試中，面試官的能力、偏好、狀態等會在無形中影響面試結果。2023年，光儲企業陽光電源將管培生崗位的英語面試改由AI進行，結果顯示AI打分一致性更高，而真人面試官存在“手鬆”或“手緊”導致的結果偏差。
多個AI面試產品負責人表示，根據前期測驗和實際案例反饋，AI評分與真人面試官評分的一致性超過90%，產品上線前經過“背靠背”測試，並根據實際反饋不斷調整；企業在採用AI面試的同時，也會進行人工復審或抽檢。
同時，有不少受訪求職者對AI能否完整呈現面試者的能力水平表示了擔憂。
中國科學院自動化研究所研究員王金橋說，目前AI面試主要應用在一些基礎性崗位招聘，對於工作複雜度高、人際互動要求高或者難以量化的崗位還不適合。“想要挖掘‘軟實力’，真人面試官不可或缺。”
遼寧省重點新型智庫政府治理研究中心特聘專家平健認為，歷史數據本身可能包含偏見或歧視，如果處理不當，會被AI在面試中進一步放大。AI也可能因為語境理解不足，對面試者的回答產生誤判。“這需要招聘企業、產品提供方共同努力，豐富AI技術參數、評價維度等，進一步提升結果的精準度。”
值得注意的是，AI面試不可避免地會收集求職者個人信息，包括人臉信息、聲紋信息等敏感信息。隱私數據安全也是求職者關心的焦點。
業內人士介紹，按照《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，AI面試產品需要進行相關備案，產生的數據一般存儲在公共雲平台、企業私有雲平台上，或由企業本地儲存，數據加密儲存、傳輸，並設置訪問限制，操作可全流程追溯。
據瞭解，鋻於越來越多的企業採用AI面試，中國許多高校的就業指導中心也聯合相關機構“上線”校園AI模擬面試指導，幫助學生熟悉操作流程，提升面試技巧。 |
