電子社保卡已拓展至440個服務渠道，包括電子社保卡APP、國家政務服務平台、國務院客戶端小程序、各地人社部門APP、微信和支付寶小程序、雲閃付APP、社保卡服務銀行APP等，基本覆蓋群眾常用的各種互聯網應用程序，使用更加便利。
——上線親情服務。
家裡老人小孩不會使用電子社保卡怎麼辦？在工作人員幫助下，陝西省寶雞市扶風縣段家鎮大同村村民魏文平在電子社保卡小程序上開通了親情服務功能，“點開小程序，我就能為母親辦理城鄉居民養老保險待遇申請業務，很簡單”。寶雞市人力資源社會保障局信息中心主任趙寶岐介紹，電子社保卡親情服務可以幫助家人辦理個人社保權益單查詢、養老保險關係轉移、城鄉居民養老保險待遇申請等業務，解決了“老人孩子不會用”的難題。
自2019年起，電子社保卡上線親情服務功能，充分體現了社保卡“記錄一生、保障一生、服務一生”的服務宗旨。通過這項功能，電子社保卡可支持全年齡段人群使用，目前已覆蓋0.93億18歲以下兒童青少年和2.45億60歲以上老年人。親情服務開通的功能與家人獨立申請電子社保卡基本一致。
——開發適老化功能。
前段時間，天津市退休居民王樹林需要用到個人社保參保證明，他腿腳不便，想到要跑一趟辦證明就有些發愁。“爸，這事網上就能辦，您下載一個電子社保卡APP，切換為‘長輩版’。”女兒王雙雙打來電話，一步步教父親操作，“打開APP，點擊個人社保參保證明查詢這個選項，操作一番，蓋著紅戳的電子證明就出來了。”
為滿足老年人的需要，2021年，電子社保卡推出“長輩版”，量身定制了一系列適老化服務功能。“長輩版”精選老年人常用的電子社保卡服務，簡化頁面，放大按鈕，還增加了語音引導人臉識別服務。
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