中評社香港2月14日電／近幾年來，華人小區快遞行業發展迅速，但也存在魚龍混雜的情況。從事代購的華裔吳先生於日前委托一家快遞點，將購買的逾千美元化妝品寄送回國，結果不僅到貨時間拖遲，更遺失3成的貨品。快遞公司疑無證無照，郵寄也未給收據，令吳先生欲起訴索賠都難。
據美國《星島日報》報道，吳先生介紹，由於中美兩地的化妝品差價較大，受家人和朋友的委托，他幫忙代購化妝品，也收取一定的手續費。數月前，他委托位於華埠的一家快遞公司幫他將逾千美元的化妝品運送回國，花費的郵費約90多美元。然而，快遞公司所承諾貨物送達時間都已過，吳先生的國內家人仍未收到貨物。
吳先生前往快遞公司查問，才得知包裹被卡在中國海關，進行例行的清關檢查。在數周後，吳先生的家人分兩批收到了吳先生從紐約寄出的這一批化妝品。但是，在清點化妝品數量時，吳先生的家人發現約有三成的化妝品遺失，價值約在300美元左右。
吳先生為此重返快遞點質疑，但對方回覆包括被中國海關清關檢查，問題不在快遞流程，拒絕承擔責任。吳先生說，郵寄時也問過快遞點會否有問題，對方根本沒提過會出現這樣的情況。原本代購是為了賺點手續費，現在物品遺失，吳先生還得往里倒貼。
吳先生不願吃這樣的啞巴虧，11日前往求助法律咨詢。吳先生說，華裔小區的快遞點很多，價格也高低不同。他所委托的這家快遞點，每磅的價格約在5美元，對方承收了業務之後，並沒有給他任何收據和查詢號碼，只是做了簡單紀錄，記下他的聯繫方式而已。吳先生更不清楚快遞點的公司名字等信息。
律師陳恒表示，已有多起華人委托快遞公司郵寄貨物出現遺失或損壞的案件發生。如果通過規範的郵政途徑郵寄，郵寄者可購買保險，出現遺失損壞是可得到賠償。但是，如果在沒有購買的保險的情況下，郵寄者將很難獲得賠償。
如果吳先生認為並有證據顯示是快遞公司的失誤導致其物品遺失，吳先生可以通過小額法庭，起訴快遞公司要求索賠。但由於吳先生不了解快遞點的公司名稱等信息，更沒有快遞收據，即便起訴獲得受理，要想勝訴獲得賠償，具有一定難度。
此外，民眾如果不滿委托的私人快遞公司的服務，也可向政府機構投訴。 |
