在喬布斯還沒重新對整個移動行業進行思考的時候，智能手機主要還是以通訊為主。可以打電話，也可以發短信。也可以美其名曰“電郵機器”。是的，也可以照相。同時，還能使用架構簡單的移動版因特網（比如諾基亞2007年的N95系列）。但這類智能手機基本上仍屬於“移動電話”之列，算是80年代銀行家們幾乎人手一個的板磚大哥大的後代。
iPhone的進化則不同。它的確是移動電話，但它專門被設計為可與iTunes以及其他蘋果電腦應用同步使用。從本質上來說，iPhone在形式和功能方面繼承了蘋果的iPod系列，同時又擁有之前傳統電話的所有功能。它不僅有自己的硬盤，還能登錄真正的網頁。當第二代3G設備和蘋果商店同時推出的時候，用戶們突然意識到，他們只需要動動手指、在屏幕上滑個幾下，一個看似無窮無盡的軟件世界就會呈現在眼前。今天的手機不再是單純的設備，而是應用的天下。
之所以蘋果能夠掀起這場革命，是因為其與眾不同：蘋果是一家對軟件和硬件開發同樣重視的電腦公司。而諾基亞則是一家硬件公司，並且從來都沒能很好地理解軟件行業。諾基亞的智能手機在早期使用的是塞班系統。塞班系統最早是專門為掌上電腦（PDA）設計的第三方操作系統（還記得這些老古董嗎？）。和蘋果的iOS系統相比，塞班既不夠優雅，也不夠靈活。諾基亞買下了塞班系統，並試圖將其改進升級，但最終還是徒勞無功。等到諾基亞轉向視窗（Windows）系統時，一切都為時晚矣。
諾基亞若是能夠意識到自身的能力有限，也許還能有一絲倖存的希望。世界智能手機銷售巨頭三星就沒有在創新上花太大功夫——最起碼在早期沒有。三星在形式上借鑒了蘋果，同時使用了谷歌的安卓系統——安卓系統的大部份功能亦源於蘋果——之後三星利用價格優勢，掌控了全球市場。
諾基亞作為電話公司十分聰明，但作為電腦公司卻十分蠢笨。所以，如今它已不再是個公司。 |
