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| 台中市旅館同業公會理事長鄭生昌。（中評社 林谷隆攝） |
中評社台中11月23日電（記者 林谷隆）台中市旅館同業公會理事長鄭生昌22日接受中評社訪問表示，陸客銳減對台灣旅遊業衝擊確實存在，不同區域影響程度也不同，每個業者都在迴避跟創造方式解決陸客的缺口，有些業者認為獲利不如預期，當然會選擇退出旅館市場，現在是旅館業的陣痛期，如果能撐過明年三月至六月的“淡季”之後，最晚在明年六月旅遊業者應該就能取得平衡的方向，長期來看台灣還是需要發展觀光業，這是沒有其他可取代。
鄭生昌，現任台中市旅館商業同業公會理事長、旅館商業同業公會全聯會常務理事，同時也是福爾摩沙酒店聯盟總經理，旗下擁有福爾摩沙酒店、晶品大飯店、金座大飯店、福爾摩沙和平酒店等。
鄭生昌表示，旅館經營環境跟去年、前年的情形不同，陸客銳減對台灣旅遊業衝擊確實存在，不同區域影響程度也不同，每個區域的業者都在迴避跟創造方式解決陸客的缺口，但是都會面對到共同的問題，就是同業競爭，又可以分成良性競爭跟惡性競爭。
鄭生昌提到，良性競爭，新旅館開幕勢必會衝擊舊型旅館，這是良性競爭，因為新旅館帶來新的經營模式，舊旅館如果沒有轉型，可能就會被市場淘汰。但是如果新旅館是由跨域競爭者投資，他們對於旅館經營形式不熟悉，唯一的策略就是殺價競爭，讓市場近入紅海，這是不理性的競爭，以價格戰對市場造成衝擊，這就是惡性競爭。
鄭生昌說，旅客的來源，行銷作區隔，過去幾年台灣的入境觀光有四成是大陸旅客，現在陸客已經占不到四成，當中自由行陸客人數又慢慢超越團客，在這樣的情況之下，現在每間旅館都在嘗試調整經營方式，所以不能諱言，有些業者認為獲利不如預期，當然也可能選擇退出旅館市場，這是目前的旅館業環境的實況。
鄭生昌認為，站在旅館業者的立場，看待目前陸客減少的衝擊，還是持續以前對觀光業保持是“短空長多”的看法。長期來講，台灣一定要靠觀光業，強化台灣競爭力，這是一種軟實力，沒有任何一個行業可以取代，唯有發展觀光業才能讓旅客不斷來到台灣，將台灣的文化影響力發揚出去。
鄭生昌強調，短時間內，旅館業、餐飲業、旅行社等觀光業者的行銷方式，所以目標客戶層跟行銷策略，都正在洗牌跟挑戰，如果能撐過明年三月至六月的“淡季”之後，最晚在明年六月旅遊業者應該就能取得平衡的方向，現在是陣痛期，長期還是短空長多。
至於台灣連鎖飯店、力麗酒店16日宣布因“台灣觀光旅遊住宿市場巨變”，決定提前終止向官方承租高雄國際青年會館的合約，暫時退出高雄旅館業。鄭生昌認為，力麗集團應該會重新統整旅館佈局的思緒，對觀光市場會重新定位，可能會轉投資其他“類觀光行業”，例如醫美、長照、健檢等產業。
面對陸客銳減對台中市旅館業的衝擊，旅館也者有什麼策略來因應衝擊？
鄭生昌表示，目前台中市觀光旅館、一般旅館加合法名宿，大約有420家業者，觀光旅館有固定的國際客源，又有台積電等科技業的商務客，目前台中五星級飯店約略都在七成五到九成間，一般旅館會相對辛苦，目前也呼應台中市政府的政策，向南開發東南亞旅客、往北開發日韓旅客，所以業者要先自我檢視，旅客的特色在哪裡，潛在的客人就在哪裡。
鄭生昌透露，將台中市的旅館可以分成文創商旅、精緻商務旅店、背包客住宿及汽車旅館等分類之後，在不同時期辦不同類型的活動，例如文創旅店適合港澳，日韓客人需要精品、溫泉飯店，台灣客人則喜歡汽車旅館，旅館業先將自己的特色做出來，這是因應過渡時期的措施，也會透過旅館與台中在地的文化結合，藉由整體行銷，讓世界看到台中。 |
