中評社北京3月22日電／外交部22日舉行發布會，正式推出12308微信版——全新升級的“領事直通車”微信公眾號和全新推出的“外交部12308”小程序。今後，在海外的中國公民除可繼續撥打“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心”12308熱線外，還可通過微信平台實時咨詢和求助。
據介紹，升級後的“領事直通車”微信公眾號集資訊、咨詢、求助於一體，深度融合12308熱線功能，並新增歷史查詢、基於地理位置推送等應用。同時，建立微信智能應答、在線人工客服和一鍵呼叫12308熱線三級求助機制，方便在海外的中國公民根據自身情況選擇最合理恰當的求助方式。
（來源：新華社） |
