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掃描二維碼訪問中評網移動版 看“顔值”?服務員形象影響顧客點菜選擇 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2017-03-19 10:56:05


  中評社北京3月19日電/挪威一項研究發現,餐館服務員的形象可能影響顧客選擇的飲食是否健康,形象看上去較健康的服務員更容易促使顧客做出健康選擇。

  BI挪威商學院的研究人員讓100名女性邊看同一名女服務員的三種形象的錄像邊看一份菜單,觀察她們的視線集中在哪些菜品上,然後讓她們點菜。

  在第一段錄像中,女服務員以身材不胖不瘦的真實面目出鏡;第二段錄像中,她在衣服下面塞入一些填充物使自己看上去很胖;第三段錄像中,她身材保持原樣,但是被化妝成帶紋身、膚色黯淡、頭髮亂蓬蓬的病態模樣。

  研究人員發現,看第一段錄像時,這些女性傾向選擇更健康的菜品,看第二段和第三段錄像時,選擇的菜品不太符合健康標準。

  英國《每日郵報》引述研究領導者,市場調查專家安德斯·古斯塔夫鬆的話說,點菜的決定可能不自覺地受到服務員形象的影響,看到形象健康的服務員可能覺得旁邊站著個在乎飲食健康的人,從而做出健康點菜選擇,而看到貌似不健康的服務員時容易在點菜時無所顧忌。

  (來源:新華社)

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