中評社北京3月23日電／據俄羅斯衛星網報道，俄羅斯旅遊署網站發表消息稱，該國已經開通針對中國遊客的服務熱線。
網站上的消息稱：“2017年3月20日俄羅斯開通針對中國遊客的服務熱線，服務對象不僅是隨團來俄羅斯旅遊的中國遊客，還包括自助旅行的遊客。只要撥打聯邦號碼88007751869，中國遊客就可以獲得有關保險問題的緊急援助，此外還可以在必要時就強制推廣旅遊服務的情況進行通報。”
俄羅斯旅遊署和中國國家旅遊局的專家將獲得通過自動應答機記錄下的遊客留言。雙方專家將採取措施提高俄境內針對中國遊客的服務質量。據悉，熱線中心將完全提供中文服務。
報道援引俄旅遊署署長薩福諾夫的話寫到：“俄羅斯推出這樣的熱線可以為中國遊客在出現緊急情況時迅速提供幫助，其中包括強迫要求遊客接受旅遊以及招待領域的服務項目，並且以最迅速的方式在保險領域提供服務。”
今年還將在中國境內開設俄羅斯接納中國遊客的熱線。薩福諾夫1月20日在與中國國家旅遊局駐莫斯科辦事處主任趙洪青會談時提出為提高對中國遊客服務質量設立熱線的建議，該建議得到中國方面的支持。
（來源：中國僑網） |
