該組副召集人林智浩認為，青年處身e世代，是未來電子政府服務的主要用家；他們特別重視快捷和互動。是項研究反映受訪青年在這方面有相當需求及期望，他們參與意見回饋的意願亦甚高。參考外地政府及大型商企經驗，他建議當局加強電子服務的用戶體驗元素，應用嶄新科技及透過各種形式，掌握使用者的意見和需求，協助當局提供更精準到位的電子服務，吸引並鼓勵更多市民和青年使用。
青協青年研究中心自2015年起成立“青年創研庫”，是本香一個屬於青年的智庫。新一屆（2017至2019年度）創研庫成員由75位本地青年專業人士與大專學生組成，平均年齡為27歲。透過以研究實證為基礎的討論、交流，創研庫成員提出政策建議，期望能為社會建言獻策。青年創研庫四項專題研究系列包括：“經濟與就業”、“管治與政制”、“教育與創新”，以及“社會與民生”。
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