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仙資堂董事陳香如向記者講述品牌背後的故事。(中評社 徐夢溪攝) |
中評社北京4月24日電(記者 徐夢溪後續報道)台灣是一個充滿人情味兒的寶島,連島上的護膚品公司在運營中都滿是人文關懷,對客戶發自內心的關愛。中評社“南台灣聯合採訪團”日前來到位於高雄的仙資堂生技有限股份公司,聽到一個關於保養品的感人故事。
仙資堂是台灣本土保養品品牌,創立已有40年。仙資堂照顧亞洲人肌膚需求,暢銷印尼等東南亞市場15年,已經發展了1,000個經銷通路,如今穩居印尼市場前三大國際品牌之一。
仙資堂的產品主打天然草本萃取,改善和保護肌膚。原料會使用台灣當地特有產品,比如阿里山的山葵有強效殺菌作用,就會被添加在男性控油產品中。除此之外,仙資堂還會在用戶的飲食方面進一步提出改善建議,從外到內雙管齊下。
為什麼仙資堂可以在印尼取得如此好的成績?品牌董事陳香如向中評社記者講述了背後的故事。原來仙資堂從1996年開始開拓印尼市場,到現在為止已有20年。然而整個過程並不順暢,剛一開始在1997年,就趕上了亞洲金融風暴。
“原本匯率是1塊美金比4000印尼盾,在1997年變成1塊美金比16000印尼盾。那麼我們要怎麼做生意?因為這樣會虧錢,許多國外的產品都從印尼撤掉。但我們公司思考再三,最後決定,只要是客戶想要用我們的產品,就不要計算虧損,仍然照原來的價錢出貨。這樣將近一年的時間,我們都沒有盈收。”
這樣,仙資堂成為在印尼立足的第一個品牌。印尼有1萬多座小島,仙資堂就派駐了1000多家代理商。
“到現在為止,我們做了快20年,與代理商有很好的情感。所以才會想說,既然我們在印尼賺錢,就用義診來回饋偏遠地區。”
於是,仙資堂在2004、2007、2008、2011年都聯合高雄榮總的醫療團隊去印尼義診,又考慮到偏遠地方比較貧窮,義診結束後,還會允許居民在慈善機構免費拿藥,為品牌在印尼的發展奠定了很好的基礎。
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