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| 美團點評CEO王興接受記者提問（攝影：蘭忠偉） |
中評社烏鎮11月18日電（記者 蘭忠偉 臧涵）第三屆世界互聯網大會一連三日在浙江烏鎮召開，18日，第三屆世界互聯網大會企業家代表集體採訪在烏鎮互聯網會展中心網劇場舉行，美團點評CEO王興接受記者提問。
記者：請問王總，今年大會的主題是科技驅動，造福人類，過去兩年裡面，O2O的發展是非常的迅猛，但是我們確實也享受到了比過去更好，更多的服務。所以我想請問您，您認為在互聯網＋生活這個服務領域，技術創新它還會起到一個什麼樣的推動作用？
王興：我覺得最好的格局並不是一定要呈現在你面前，而是讓你生活變得很方便，對美團點評我們幹的事情大家日常最接受的，我舉一個最典型的例子，在過去兩年里發展最快的美團外賣，在兩年多時間里我們從無到有，從小到大，每天有700萬個訂單，很多人是靠美團外賣訂餐的，這是一個很簡單的服務，但背後要支撐這麼大的訂餐量，而且要非常非常快的送達，我們的口號“美團外賣，送啥都快”，所以事實上我們已經做到平均28分鐘之內可以送達，每天有十幾萬個騎手送700萬個訂單，平均28分鐘內到達。這實際上需要很多大數據的收集的技術，機器學習的算法去調度去匹配需求，然後匹配騎手，這裡我們後面做了很多的研發。最後呈現給用戶他不需要感受到很複雜的科技，他只要感受很方便的東西，他可以很方便通過美團外賣訂餐而且很快拿到，這是一個很好技術的體現。
記者：我特別想請美團點評CEO來回答這個問題，因為你作為一個連續的創業者，從一個BAT還沒有形成的時代到現在一個創業離不開BAT的時候，作為一個中等規模的互聯網公司，你如何看待BAT對你的影響。
王興：這個問題說複雜複雜，說簡單也簡單，企業最後能不能做起來關鍵是不是滿足了客戶需求。這個過程中你需要各種各樣的資源，比如最典型創業公司需要快速發展的話需要錢，原來是VC投資，現在到了資本大量的過剩，大家知道不光是VC有錢，BAT比VC更有錢，除了錢以外，還有一些別的支持。但最終核心我認為並不是錢，也不是公司給的流量支持，不然BAT內部有錢，有最直接的流量支持，可以把所有的業務都做了嗎？顯然不是如此。最終還是要靠外面的創業者和整個團隊整個公司，是否找到客戶的需求這是最核心的事情。所以最關鍵找大客戶需求之後把事情做好，這個過程中需要的資源可以從外部組織，因為本身公司是組織各種資源進行生產、服務最後滿足客戶的一個過程。大家可以看到，在過去的幾年中，BAT大量投資一方面證明其實公司大了之後，它的內部的創新機制雖然還很強，但已經不能確保覆蓋所有的需求，所以大公司需要通過外部來一起協作。另一方面我們也看到很多公司在這個過程中是有不同的變化，以我們公司為例，最早2011年阿里投資了我們，騰訊投資了點評，去年11月份美團和點評合併，騰訊又支持了我們。這個過程中我們感謝歷史上所有股東的支持，但更重要的事情是這些股東不會想要強勢的干預公司的運營，所以我認為這是一個比較好的平衡，大公司有大公司資源，創業團隊和被投公司能發揮主觀能動性，最後大家一起把客戶服務好。
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