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| 屏東大學副教授兼總務長陳永森。（中評社 蔣繼平攝） |
中評社屏東3月26日電（記者 蔣繼平）陸客銳減後台灣觀光市場如何轉型？具觀光專長的屏東大學副教授兼總務長陳永森接受中評社訪問表示，走單一市場本來就有極高風險，分散市場才能夠應付環境改變，過去陸客一條龍是不好的旅遊型態，應該趁這次大洗牌重組，建議要採自由行，對景區、產業、全台經濟才能受惠。
陳永森認為，他觀察長期下來，只要不是專做單一陸客市場，都能立即調整適應。單一市場有風險，投資就要思維，最終都回歸市場機制決定。
陳永森，1970年生，屏東人，中興大學都市計劃研究所碩士、台灣大學地理環境資源研究所博士。現職為屏東大學副教授兼總務長，專長為觀光地理、旅遊規劃與導覽實務、都市與環境資源專題研究。曾任屏東縣建設局局長，管理觀光業務。
2008年開始兩岸關係好轉，受惠陸客增加，台灣飯店旅宿業成長了許多，合法旅館家數2019年底統計3373家，2010年底統計合法和不合法旅館總共3151家，旅館近年是顯示增加。合法民宿2019年底共9268家，2010年底統計合法和不合法共3548家，民宿則是呈現暴增。
受到去年9月陸客不來，今年初又有新冠肺炎疫情蔓延全球，未來台灣觀光旅遊產業需要怎麼調整，多出來的飯店怎麼辦，是否供過於求？
陳永森表示，市場一定會面臨供需的問題，就是看怎麼去因應調整。市場最大的困難點，就是當出現好賺的單一市場時，要不要往單一市場去走？因為可能和其他市場經營方式不一樣，進場時有無評估風險？這一定要去思維。大陸遊客旅遊型態和傳統國際客的模式是不一樣的，陸客團八天七夜行程有規定的路線、景點、方式，業者如果全都轉成經營陸客市場，只要陸客掉10%影響就很大了，這都是進場要考慮到的。
陳永森表示，講個笑話，陸客團常被形容“不來台灣遺憾終生，來了之後終生遺憾”，因為品質不好，吃得比住的差、起的比雞早、跑得比馬累，這種營運模式不好大家都知道，只是一直還是一直在運作。
陳永森表示，以業界實際情況來講，陸客光是從大陸出境就被四大旅行社綁住，手續費佔了團費將近四成，對台灣接手的業者來說等於接到零團費的團，變成只能拚消費，甚至買人頭，市場競爭大，品質也不好。到最後變成以港資為主的一條龍在接，台灣人只能賺到領隊、司機的錢。買東西也都固定的點，抽成也很高，才能操作。
陳永森指出，以大陸團客操作一條龍的方式，一定會很慘，若一下子就斷掉，不用猜大家都知道，因為太依賴單一遊客，一旦遇到狀況就慘了。但是好賺錢的時候這些業者也都有賺到，畢竟市場本來就是要分散的，投資風險才會降低。好賺本來就風險高，是否能調整過來，業者自己要去思維。
陳永森表示，以團客和自由行來講，他會傾向有來過的陸客用自由行的方式來認識台灣，就可以分散到各地旅宿，分眾去做套裝行程，台灣各地旅宿業者都能受惠。所以分散市場很重要的，陸客來當然可以，但要分散，不要再依賴團客，以自由行為主才好，有人帶才能深度旅遊，花的錢也會比較多。
陳永森表示，而且陸客也會排擠其他遊客，因為習慣、規矩不一樣，陸客太多景點太擁擠，日本旅客漸漸就不喜歡去，也會影響景區的客源及形象。 |
