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福爾摩沙草悟道酒店大門。(中評社 方敬為攝) |
針對春節旅宿業住房率低迷,鄭生昌表示,其實疫後以來,台灣的旅宿業表現一直沒有恢復到疫情前的水準,去年春節同樣也是住房率慘淡,只是今年創下新低紀錄,這點產業端當然有檢討的空間,但官方的觀光政策也要盡快調整,否則台灣的觀光競爭力若無法提升,旅宿業發展勢必更為困頓。
鄭生昌指出,今年春節長達9天,許多人會安排出境旅遊,這是可預期的狀況,所以境內旅遊表現受到影響,基本上台灣的觀光旅遊業者都有心理準備,可是換個角度來說,為何台人出境旅遊人次節節攀升,海外旅客入境台灣的人次卻大不如前?這是值得探討的問題。
他提到,有些分析認為,台灣的旅遊成本偏高,是觀光業下滑的原因,尤其旅宿業經常被點名房價偏貴,但站在產業端的立場而言,這只是其中一部分,真正癥結點其實在於,台灣的整體觀光競爭力停滯,甚至下降,導致海外客源短缺,觀光逆差持續擴大,使得台灣的觀光旅遊業景氣低迷,陷入負面循環。
鄭生昌強調,並非旅宿業者不必檢討,產業端在環境、提供的服務品質、定價策略方面,都有可以再調整精進的地方,其實有不少業者在疫情期間更新軟硬體設備,加強人員訓練及服務品質,房價反而不是問題核心,因為房價會隨著市場機制而有所波動,不合理的業者自然會被淘汰。
他指出,可以看到,台灣的高檔酒店仍然有其市場,占大多數的中段或平價旅宿,平均房價一晚約新台幣2200元左右,其實與海外市場相比,行情差異並不大。尤其台灣近年包括基本薪資的調升、電價上揚等因素,讓業者營運成本大幅攀升,可是平均房價的水位並沒有波動,旅宿業仍設法在訂價方面配合消費者市場,所以房價問題不應該是台灣觀光競爭力下滑的主因,當然業者仍然要努力提優質的服務,讓消費者滿意。
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